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Nie wieder Sofitel Imperial!!!!!!!

Hier ist Platz für Ihre Berichte, Erfahrungen und Geschichten.
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Beitragvon monika » Do Jul 30, 2009 17:44

Hallo,
hier schreibt die "genervte 45 Jährige" (danke fürs Kompliment, ich bin sogar älter).

Eigentlich wollte ich garnicht antworten, zumal ich diesen Bericht 1:1 aus diversen Plattformen schon kannte. Durch das markieren des Statements zu meiner Person und anderen Postings bekommt das Ganze aber nun eine persönliche Note.

Hier die grosse Verteidigungsrede anzustimmen halte ich dennoch für unsinnig, da verweise ich lieber, wie Anne es schon formuliert hat, auf eine mehr als 3 stellige Anzahl an Bewertungen von Gästen aus aller Herren Länder, die sich im Internet leicht finden lassen.

Stellung nehmen möchte ich zu den Äusserungen über meine mauritischen Kollegen. Das sie nicht Englisch sprechen ist schlicht unwahr. Englisch und Französisch ist Einstellungskriterium. Viele sprechen ausserdem noch andere Sprachen wie Italienisch, Spanisch oder sogar ein paar Worte Deutsch. Da sehe ich, mit nur Deutsch und Englisch ziemlich alt dagegen aus.

Das sie unfreundlich sind ist ist noch unwahrer - ich habe nirgendwo freundlichere und serviceorientiertere Menschen kennengelernt als in Mauritius und das ganz ohne Tipp. Der überdurchschnittlich hohe Prozentsatz an Stammgästen (in ganz Mauritius) ist Beweis genug.

Natürlich machen wir Fehler bei unserer Arbeit. Fehler, die sich meist leicht beheben lassen wenn man vor Ort darüber spricht.


Lieber Claus, ich akzeptiere Deinen Unmut und hätte mir gewünscht das wir geredet hätten.

Ich bin sicher, das für Alles eine Lösung gefunden werden kann und wenn es ein Hotelwechsel gewesen wäre.

Liebe Daniela,
persönliche Einschätzungen über jemanden den man nicht kennt und Du kennst weder das Hotel in dem ich arbeite noch mich, sind weder fair noch hilft es der Sache.

Gruss,
Monika

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Ich auch noch mal

Beitragvon Michael » Do Jul 30, 2009 19:56

:ob Also da muss ich mich doch auch noch einmal melden :mrgreen:.

Jetzt ist dieses Posting doch letztendlich dem Forum gerecht geworden. Ist es doch der Sinn hier auch seine Ansichten, Erfahrungen und Empfindungen zu Mauritius, Hotels, Restaurants etc etc abzugeben. Ob positiv oder negativ spielt dabei ersteinmal keine Rolle. Wenn nach erster Reaktion sich abzuzeichnen schien, dass es ganz klar 'gegen' den Claus steht so haben sich jetzt anerkennenswerter Weise unterschiedliche Stimmen gemeldet und sogar einer der Personen, die im Zentrum der Kritik standen!

:ploppop BRAVO

So sollte es sein, Claus hat seine Eindruecke gesammelt, sie waren negativ! Es ist sein Recht dies anzusprechen. Einige haben widersprochen und es ist deren Recht dies zu tun. Gefaellt mir gut. Klar ist es schwierig mitzureden wenn man das beurteilte Hotel gar nicht kennt - geht mir auch so. Deshalb sage ich auch nicht, dass die eine oder die andere Seite Recht hat. Dazu kann ich nichts sagen. Ich koennte den Ameisenpunkt rausgreifen und dazu feststellen, dass ich auch staendig mit Ameisenkolonnen, die bei mir zu Hause ploetzlich auftreten, zu kaempfen habe. Ein Generalangriff mit diversen chemischen Giften hilft immer nur zeitlich begrenzt - dann sind sie wieder da auf neuen Wegen. Ich denke Mal, dass ist ein allgemeines Problem tropischer Laender. Da hilft weder chemische Keule, noch besseres Verfugen. Hier funktioniert nur die oertlichen Umstaende zu akzeptieren soweit moeglich und vertretbar.

Ich koennte auch die Gästebetreuerin herausgreifen und ich denke Mal Monika weiss selbst aus Ihrer beruflichen Erfahrung, dass man es einfach nicht jedem recht machen kann. Wenn es denn eine Mehrheit zufriedener Gaeste gibt, dann Monika 'Herzlichen Glueckwunsch'. Deine Welt sollte damit in Ordnung sein, auch wenn es immer irgendwie wurmt, wenn man glaubt alles richtig zu machen und dann noergelt doch einer. Aber so ist es eben.

Claus - ich war auch schon in Hotels, nicht nur auf Mauritius in denen ich mich nicht wohlgefuehlt habe und zu meiner Verwunderung fanden andere das Hotel Spitze!? Tja, wat soll's? Wir sind nicht alle gleich. Es ist in Ordnung wenn Du Deinen Missfallen zum Ausdruck gebracht hast. Ob da noch andere Beweggruende im Spiel waren wie hier unterstellt wurde, Stichwort 'Retourkutsche' kann ich nicht sagen. Ich habe den Bezug nicht verstanden auf den sich Tortue da beruft.

Die Einwaende von Delaya und Daniela gingen ja in eine andere Richtung und befassten sich mit der generellen Art der Reaktion - da habe ich ja schon zuvor was geschrieben und stehe auch weiterhin dazu.

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Beitragvon Daniela » Fr Jul 31, 2009 13:24

finde, dass alle das recht haben hier seine meinung zu schreiben.

gruß daniela
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Beitragvon MausiKarin » Fr Jul 31, 2009 19:20

im Kindergarten, im Kindergarten,....
dieser Beitrag von Daniela ist ja wohl oberkindisch und schon richtig peinlich!
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Sofitel

Beitragvon enzianmaedchen » Fr Jul 31, 2009 20:40

Danke erst einmal für den ausführlichen Bericht.

Ich finde jeder hat seine Meinung und die sollte man ihm auch lassen.

Der Berichtschreiber hat es eben so empfunden.

Jeder kann seine Meinung sagen.

Ich muss sagen, als wir im Januar im Le Preskil waren, habe ich mich danach genauso gefühlt.

Da hat vieles genauso nicht gepasst, irgendwie kam ich mir da als Deutscher auch sehr als Aussenseiter vor.

Als ich dann eine Bewertung (mein Empfinden) geschrieben habe, hagelte es gleich herbe Kritik.

Ich habe dann einen Kritiker angerufen und ihn darauf angesprochen, er meinte NAJA SIE HABEN JA RECHT, IST ALLES NICHT MEHR WIE FRÜHER, ABER WENN SCHON SO EIN URLAUB; DANN JA NICHT ZUGEBEN; DASS ES EIN REINFALL WAR, MAN WILL SICH JA NICHT DIE URLAUBSSTIMMUNG ZUNICHTE MACHEN.


Es ist halt einfach nun mal so, man legt so grosse Erwartungen in eine solche (nicht billige Reise) und dann möchte man halt auch nur das Beste für sein Geld bekommen.


Für den einen sind halt manche Dinge schlimm, der andere sieht darüber hinweg.

Ich auf jeden Fall finde es sehr mutig, einen solchen Bericht in ein Forum zu stellen.

Und auf jeden Fall gibt der Bericht auch dem Hotel die Möglichkeit ein klein wenig darauf einzugehen, denn an vielem ist meistens ein kleines Stück Wahrheit daran.

Nur so können die Hotels und die Angestellten lernen noch besser auf die Bedürfnisse von ihren Gästen einzugehen.


Ganz liebe Grüsse

Martina enzianmaedchen


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Beitragvon EvaBeumers » Fr Jul 31, 2009 21:14

Hallo Daniela,

warum hast Du nach der Kritik von MausiKarin eigentlich Dein Posting und damit Deine komplette Aussage geändert?
Eva
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Beitragvon MausiKarin » Fr Jul 31, 2009 21:22

hi eva,
weil sie da erst mal realisiert hat, was für einen schrott sie von sich gelassen hatte.

@enzianmädchen ..hast du inzwischen schon andere dinge für deine hochzeit gekauft? wir sind ganz scharf drauf zu lesen, was für dessous du dir zulegen wirst
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Beitragvon EvaBeumers » Fr Jul 31, 2009 21:33

Hi,

ich will mich hier über Schrott oder nicht Schrott gar nicht weiter äußern, aber ich finde es gegenüber allen Forumsteilnehmern total unfair seine Postings inhaltlich so zu verändern. Jemand der nicht aktuell mitliest kann so Diskussion überhaupt nicht nachvollziehen.

Eva
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Beitragvon MausiKarin » Fr Jul 31, 2009 21:38

Danielas Kommentar war völlig daneben und wenn sie Rückgrat hätte, dann würde sie da schleunigst wieder reinsetzen, was ursprünglich drin war.
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Beitragvon Stony » Fr Jul 31, 2009 21:39

EvaBeumers hat geschrieben:Hi,

ich will mich hier über Schrott oder nicht Schrott gar nicht weiter äußern, aber ich finde es gegenüber allen Forumsteilnehmern total unfair seine Postings inhaltlich so zu verändern. Jemand der nicht aktuell mitliest kann so Diskussion überhaupt nicht nachvollziehen.

Eva


Darum ist es oft zu empfehlen, wenn man mit "Zitat" (findet sich beim Kommentar rechts oben) antwortet :-)

Ich denke, jetzt sind wir schon fast off-topic. Claus hat seine Meinung gesagt, Monika hat zum Thema Stellung bezogen und (damit allen) für die Zukunft angeboten, bei vergleichbaren Situation sie anzusprechen um eine Lösung zu finden.
Damit sind zumindest Hauptakteure zu Wort gekommen und gut ists. Ansonsten sehe ich nur Emotionen hier.

Meine bescheidene Bitte wäre sachlich zu bleiben. :dank)

LG, Stony
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Also - wenn Sie DAS Lesen können brauchen Sie keine Brille .......
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