Hallo Steve, herzlichen Glückwunsch für euch Beide - eure Fotos sind ja wirklich ein Traum geworden.
Im Sofitel ward ihr ja auch in den Besten Händen!
Wir haben 2010 im Sugar Beach ja gesagt und waren 2011 noch einmal dort um unseren 1. Hochzeitstag zu feiern.
Beide Male sind wir mit der Air Mauritius geflogen!
Beim 1. Flug war die Crew der AM auch sehr unhöflich und war nicht einmal vorbereitet, dass eine Braut an Bord kommt!
Beim 2. Flug hatten wir mehr Glück mit der Crew - diese war nett!
Wir haben uns damals bei Air Mauritius beschwert, aber es kam bis heute keine Entschuldigung - jetzt weiss ich auch warum: Man muss die Beschwerde an den Chef richten, die anderen Mitarbeiten werfen die Mail scheinbar in Papierkorb und tun unschuldig.
Eine Braut aus dem Forum hat es richtig gemacht, sie hat sich beim Chef direkt beschwert und bekam einen Gutschein für ein Essen in schwindelerregender Höhe.
Also zögert nicht und beschwert euch, nur dann wird Air Mauritius besser -
Leider werden wir, wenn wir wieder nach Mauritius fliegen aus Preisgründen wohl wieder mit der AM fliegen und den schlechen Service riskieren!
Das Problem mit den falschen Plätzen liegt daran, dass scheinbar immer die Maschinen getauscht werden -
ihr fliegt z.B. nach Genf mit einer A 340-300
dort umsteigen und dann gehts aber weiter mit einer A 340-300 E
und diese hat nun mal ganz andere Sitzplätze als die A 340-300
Dieses Problem hatten wir auch - in Zukunft werden wir genau abklären, was für eine Maschine zum Einsatz kommt und dann unsere Sitze reservieren!
Wer hier Fragen hat, kann sich gerne an mich wenden!
Liebe Grüsse enzianmaedchen
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